Acompañando a técnicos, empresas y familias del norte argentino
Historia
Todo comenzó con Carlos Freschi y una fábrica de heladeras comerciales en la década del ‘60. En un momento donde el país cambiaba constantemente, Friomec nació con una convicción clara: construir relaciones basadas en la confianza, el trato cercano y el compromiso real con cada cliente.
Desde esos primeros años, Carlos forjó algo que hoy sigue siendo el corazón de Friomec: conocer a cada técnico por su nombre, entender sus necesidades y estar ahí cuando más lo necesitan.
Incorporamos repuestos y equipamiento
En 1999, dimos un paso estratégico: abrimos la unidad de repuestos y equipamiento de refrigeración. Entendimos que nuestro valor estaba en conocer el rubro a fondo, en tener lo que el técnico necesita cuando lo necesita, y en asesorar con experiencia real.
Nos convertimos en el socio estratégico de miles de técnicos del norte argentino.
En 2011, Robertino Freschi, segunda generación de la familia, se integró a la empresa impulsando una transformación importante.
Sumamos aires acondicionados, sistemas split, compresores, gases refrigerantes, insumos de instalación —productos que marcarían el rumbo de Friomec en los años siguientes.
Ampliamos la unidad de línea blanca con repuestos de lavarropas y otros electrodomésticos. Aumentamos el catálogo y el stock permanente, pero nunca perdimos la esencia: el trato humano.
Expandimos nuestra presencia con la apertura de la primera sucursal en Corrientes, consolidando el alcance en el NEA.
En 2017, abrimos la sucursal especializada en refrigeración del automotor, un rubro con poca competencia especializada en la región. Entendimos que los talleres mecánicos y el sector agropecuario necesitaban un proveedor confiable que conociera las particularidades del aire acondicionado automotor.
En 2023 y 2024, ingresamos en nueva etapa de reorganización interna, impulsada por un contexto económico que comenzó a mostrar mayor estabilidad.
Durante este período, realizamos un diagnóstico exhaustivo que identificó áreas a mejorar y permitió trazar un plan de acción para potenciar a Friomec.
Adoptamos un ERP para controlar stock en tiempo real y un CRM para conocer mejor el historial de cada cliente, sistemas de gestión digital que nos permiten responder más rápido sin perder el contacto personal.
Profesionalización
Desde 2025 y con el foco en la mejora constante, nos propusimos aumentar la eficiencia operativa. Profesionalizamos cada procedimiento, implementamos nuevas plataformas e incorporamos a especialistas en cada área de la empresa.
Hoy el 50% de nuestras ventas se hacen por WhatsApp o teléfono, y el otro 50% sigue siendo en el mostrador, cara a cara. Porque entendemos que hay clientes que necesitan la rapidez digital, y otros que valoran venir, charlar y que los asesoremos en persona.
Valores
Cercanía
En Friomec el cliente tiene nombre y apellido, lo conocemos bien. No somos una empresa donde sos un número más. Hablamos de vos, te escuchamos y construimos relaciones que van más allá de la venta. Los técnicos que vienen hace años saben que acá los esperamos, los recordamos y estamos para ayudarlos.
Honestidad
No prometemos lo que no podemos cumplir. Si tenemos stock, te lo decimos. Si tarda, también. Asesoramos con la verdad, no vendemos por vender. Hablamos claro, sin vueltas, como corresponde.
Servicio
Sabemos de refrigeración. No somos una ferretería que vende de todo, somos especialistas que entienden el rubro. Cuando un técnico necesita asesoramiento técnico, lo damos. Cuando un cliente no sabe qué necesita, le explicamos con paciencia. Ese conocimiento es lo que nos diferencia.
Compromiso
Llevamos 57 años en el NEA. Pasamos crisis, cambios de contexto, desafíos de todo tipo, y seguimos acá. Ese compromiso se ve en cada relación: en las facilidades que damos, en la cuenta corriente que manejamos con confianza, en modernizarnos constantemente para servir mejor.
Respeto
Respetamos el tiempo del cliente, su decisión y su presupuesto. No somos vendedores agresivos que presionan. Nunca vamos a decir «si no te gusta, comprá en otro lado». Valoramos la relación por sobre la venta inmediata, porque sabemos que el negocio se construye en el largo plazo.
Nuestro Equipo
Contamos con un equipo de 60 colaboradores, capacitados en el rubro, que día a día trabajan para ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros clientes, ya sea de forma presencial o por nuestros canales de atención online.
Misión
Proveer a técnicos, empresas y particulares del norte argentino insumos y equipamiento de refrigeración con precios competitivos, stock permanente y el asesoramiento técnico que realmente necesitan.
Nos especializamos en refrigeración familiar, comercial y automotriz. Conocemos el rubro, entendemos las necesidades de los técnicos y trabajamos cada día para que encuentren en Friomec no solo productos, sino un socio que los acompaña.
Visión
Ser la empresa de referencia en refrigeración del norte argentino, reconocida por nuestro servicio cercano, conocimiento especializado y compromiso con los técnicos de la región.
Buscamos consolidar nuestro liderazgo en el norte y llegar a todo el país con nuestro e-commerce. No queremos ser los más grandes, sino los mejores en lo que hacemos: entender al técnico del norte y tratarlo como se merece.